Dijital olgunluk nedir?
Dijital olgunluk, bir şirketin süreçlerini, verisini, teknolojisini ve ekip yetkinliğini dijital araçlarla ne ölçüde yönettiğini gösteren ve genellikle seviyelerle ifade edilen bir değerlendirme ölçüsüdür. Yapay zeka veya otomasyon yatırımından önce nereden başlanacağını ve hangi temel eksiklerin önce kapatılması gerektiğini gösterir.
Tanım
Dijital olgunluk, bir şirketin süreçlerini, verisini, teknolojisini ve ekip yetkinliğini dijital araçlarla ne ölçüde yönettiğini gösteren ve genellikle seviyelerle ifade edilen bir değerlendirme ölçüsüdür.
Dijital olgunluk nasıl değerlendirilir?
Yaygın modeller şirketi birkaç boyutta inceler: strateji ve yönetim desteği, süreçlerin tanımlı ve ölçülebilir olması, verinin erişilebilir ve güvenilir olması, teknoloji altyapısı ve ekibin dijital yetkinliği. Her boyut “başlangıç”tan “sürekli iyileşen”e uzanan bir ölçekte değerlendirilir. Tek bir puan yanıltıcı olabilir; asıl değer, boyutlar arasındaki dengesizliği görmektir.
Ne zaman gerekir?
Yapay zeka veya iş akışı otomasyonu yatırımına karar vermeden önce, yeni bir ERP veya CRM seçerken ve bir destek programına başvururken. Değerlendirme, hangi işin hemen otomatikleştirilebileceğini ve hangisinin önce düzene sokulması gerektiğini ayırır.
Türkiye’deki KOBİ’ler için
Sık gördüğümüz tablo şu: muhasebe Logo, Mikro veya Netsis’te düzenli, ama satış ve operasyon Excel ve WhatsApp’ta dağınık. E-Fatura ve e-Arşiv zorunlulukları finans tarafını dijitalleştirmiş, diğer birimler geride kalmış olabilir. Değerlendirmede kişisel verinin nerede tutulduğu da KVKK açısından ortaya çıkar. Teknik ekip gerektirmeden ilerlemek için low-code araçlar iyi bir başlangıçtır; yapay zeka kullanımı arttıkça yapay zeka yönetişimi de olgunluğun bir parçası olur.
İlgili terimler
- İş akışı otomasyonuİş akışı otomasyonu, bir iş sürecindeki tekrarlayan adımları (veri aktarımı, onay, bildirim, raporlama) tanımlı kurallara göre yazılımın yürütmesini sağlayan bir yaklaşımdır.
- Yapay zeka yönetişimiYapay zeka yönetişimi, bir kurumun yapay zeka sistemlerini nasıl seçeceğini, kullanacağını, denetleyeceğini ve risklerini nasıl yöneteceğini belirleyen politika, rol ve süreçlerin bütünüdür.
- Low-code (az kodlu geliştirme)Low-code (az kodlu geliştirme), uygulama ve iş akışlarını büyük ölçüde görsel arayüzler, sürükle-bırak bileşenler ve hazır bağlantılarla kurmayı, gerektiğinde az miktarda kodla genişletmeyi sağlayan bir yazılım geliştirme yaklaşımıdır.
Sık sorulan sorular
Dijital olgunluk nasıl ölçülür?
Strateji, süreçler, veri, teknoloji altyapısı ve insan yetkinliği gibi boyutlarda yapılandırılmış sorular ve mevcut sistemlerin incelenmesiyle. Sonuç bir puandan çok, her boyutta bir sonraki adımı gösteren kısa bir yol haritası olmalıdır.
Düşük olgunlukta yapay zeka projesi yapılabilir mi?
Küçük ve sınırlı projeler yapılabilir. Ancak veri dağınıksa ve süreçler tanımlı değilse yapay zekadan beklenen sonuç alınamaz. Çoğu zaman önce verinin tek yerde toplanması ve süreçlerin yazılı hale gelmesi gerekir.
Dönüşümünüzü birlikte konuşalım
Hangi işin her hafta tekrarlandığını anlatın. Otomasyona değip değmeyeceğini açıkça söyleyelim.
Nasıl başlıyoruz?
- Ücretsiz ilk görüşmeSorunu ve hedefi birlikte netleştiriyoruz.
- 2 haftalık keşif programıVeriye, sürece ve araçlara bakıp nereden başlanacağını belirliyoruz.
- Yazılı teklifKapsamı, mimariyi ve takvimi yazılı olarak sunuyoruz.